[社]ITサポートスタッフ

当社グループの一員としてコンサルティング事業等を展開する当社にて、ITサポート業務をご担当いただきます。 ■業務内容： 大手企業内にて、お客様からのお問合せ対応をはじめ、書類作成やデータ入力、集計、加工など事務・サポート業務をお任せします。 プロジェクト先には10数名以上のチームで常駐するため当社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。またお客様との距離も近く、頼りにしていただける仕事です。 ・BPO領域…お客様からお預かりした各種データの入力、加工等を行います。 申請書類チェック・申請受理作業・申請物手配作業などになりますが、Excel関数やマクロを活用することでより効率的な進め方をすることも可能です。 ・テクニカルサポート/ヘルプデスク/情報システム部支援…データの集計や打ち込みの他、お客様からの問合せに電話で対応します。主に集計したデータや社内システムに関する問い合わせなどになりますが、マニュアルや手順書が用意されているので落ち着いて案内いただければ大丈夫です。 ■教育について： OJTにて業務を覚えていただきます。 仕事に必要なソフトの操作方法から顧客対応のロールプレイングなどを行います。慣れるまで先輩社員がフォローするのでご安心ください。 定型的な業務を自動化/効率化するためのスキルとして、RPA・VBAなどのデジタル研修を全社員、受講しています。（ご自身で参加したい研修を選択いただけます）入社後、定期的にデジタル研修を受講し、ITリテラシーの習得をいただきます。 ■働く環境について： 人によって働く目的は異なりますが、違いを「多様性」と捉え一人一人が理想の働き方を叶えられる場所でありたいと願っています。定時で仕事を終えてプライベートを楽しむ社員もいれば、キャリアアップに励む社員もいます。もちろんその両方を追求することもできます。自分らしい働き方を、ぜひ当社で見つけてください。 ■ポジションの魅力： ・日々の仕事の中で、こうなったらよいのに、もっとこうすれば皆が効率的になるのにという考え、提案にウェルカムな環境で働ける。 ・業務改善に必要なRPA・VBAなどのデジタルスキルを研修や実務で実装できるようになる。 ・チーム同士で助け合いながら、仕事を進めることができる。 82299