[社]オンラインオペレーター

予約制になり、対応が出来なくなってしまったお客様への対応部門となります。 お客様満足度、販売機会の最大化をする為にドコモから委託を受けて行っている業務です。これからの時代を作る、新たなお客様対応の形になるため、オンラインでの接客スキルや、ご案内スキルが学べます。自社で専用のチームを形成しているので、1人ではなく仲間と働くことができます。 具体的には ・店舗からお客様への対応の依頼が入る。 ・テレビ電話システムで接続し、お客様の利用方法をお伺いし、適切なサービスを提案。 ・提案する商材は、クレジットカードや、サブスクリプションサービスとなります。 ・お客様にご契約いただける意思がもらえたら登録の作業を専用のシステムで行っていきます。 【未経験でも安心してスタート可能】 活躍しているメンバーの98％が未経験からのスタート！店舗配属前に1週間の本社研修があります！また、毎月新入社員が2名～10名程入社をしています。 中途入社でも同期がいます。周りも未経験なので安心してください！ ▼入社後の研修例 入社後の研修として、まずは社会人としての土台である、 仕事に対する基本的な取り組み姿勢の形成を行っております。 1on1の完全個別面談では、社員がメンターとして一人ひとりの内定者／社員に付き添い、「個」に合わせた研修を行います。 また、簿記やITパスポート、販売士など資格サポートも行っています。 ・完全個別1on1面談 ・感情移入能力(R)研修 ・コンプライアンス研修 ・ビジネスマナー研修 ・モバイル業界の基礎研修 ・セルフマネジメント研修 ・自由に受講出来る社内・外研修制度あり 【将来のキャリア】 経験を重ねた後、本人の希望や能力・適性に応じて以下の職種へのキャリアアップが可能です。 ◎BtoB営業職 ◎コンサルティング営業職 ◎育成特化型トレーナー職 ◎事務職 ◎他社採用代行職／労務代行職／育成代行職 まずは現場にて経験を積んでいただき自分が深堀したい分野を一緒に見つけていきましょう！ 年功序列・性別・社歴・職歴等の概念に関わらず、意志あるものには平等にチャンスが与えられます。 また、チャンスはワンチャンスではありません。失敗の中から学びまたチャレンジする不屈の精神を尊重します。ベンチャー企業だからこそ、事業の拡大と共に収益力を上げて、会社の成長を共に実感しながら働くことが出来ます。より多くの社会貢献、働くメンバーがワクワクする制度を実現させるためにも幅広いフィールドの中で活躍する人財を目指します。 【成長が実感できる環境】 グッド・クルーで働くメンバーのほとんどが未経験の方です。配属前の研修に加えて、通信キャリアによる資格制度や先輩メンバーから学べるプログラムなど着実にスキルアップを図れる環境があります。また、半年に一度入社時に立てた目標の振り返りも一緒に実施することで、どれぐらい自分が成長したのか？を実感することもできます！ 【チームワーク・団結力がある】 社内パーティーや勉強会、懇親会など自分たちが仕事を楽しむための機会創り、仲間創りを積極的に行うのが、グッド・クルーで働くメンバーの特徴でもあります。 仕事ですから、もちろん大変なこともあります。それでも、同じように仲間が自分の人生を必死で楽しもうとするその背中に、自然とチカラが湧いてくる。仕事もプライベートもどっちも楽しみたい！と思えばこそです。 44923

【年収例】 ・1年目：272万円 ・2年目：302万円 ・3年目（総合職にキャリアアップした場合）：400万円